注重工程创优过程中细节管理
本刊编辑部

    2013年度各项优质建筑工程奖评审工作已全面展开，作为行业协会，一是认真履行协会职能，为会员单位和施工企业做好服务；二是认真落实今年的创优工作计划，做好创优工程的基础性工作，推动我市建设工程创优工作朝向规范和深化方向发展。
    笔者认为今年我市开展工程创优，应围绕进一步深化工程创优的主旋律，从创优项目的过程控制、质量安全管理、创优项目的组织实施等，以“细节”做大文章，推动深化工程创优活动，在巩固以往创优成果的基础上，推动创优活动迈上新台阶。
    从近年来开展创优工作以及评审的情况来看，影响工程创优的有若干因素，工程细部质量的控制、质量通病的防治和工程资料占据了评审内容较为重要的部分，尤其是工程资料，能否反映实际施工过程，是否按验收规范要求做到齐全、真实，已成为工程创优资料规范化需要解决的重要问题。因此，对工程细部质量的控制，质量通病的防治和创优工程资料对创优工程项目起着非常重要的作用，是创优工程管理中不可或缺的基础性工作，其中要特別注重工程创优过程中细节管理。
    注重细节管理，往往是一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。不要迷信“做大事不拘小节”，一个企业再宏伟、再英明的战略，没有严格、认真的细节管理，也难以成为现实。随着大家对管理工作体会日深，细节决定成败成为管理者的口头禅。细节管理有几个特征：一是每个岗位的员工都做好自己的事，二是做好每一件事，三是假设可能情况而预见性的做好事情。从这些特征来说，细节管理就像是基础管理的另一个名字。
    细节管理在于用心。细节最能体现管理者是否用心，是否有责任心。用心才能集中精力，专注才能细致。心不在焉的人很容易因丢三落四而误事，敷衍了事的管理只能与理想南辕北辙。在工程创优过程中，要求我们自己必须做到扎实工作，要用心留意我们施工过程中的每一处细节，用心一一做好，不能有丝毫的马虎。
    细节管理要重视规范。现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争，管理的基础是制度。肯德基、麦当劳相比中国任何一个菜系，都有很大的弱势：口味单一、材料平常、制作简单，但他们把店面开到了全世界，制胜法宝是流程管理、标准管理、规范管理。抓细节管理就要做好制度的细化设计，尽可能让每一项管理行为，每一个细节都符合规范。因此好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
    细节管理来自于创新。现代企业管理的一项基本职能就是创新，创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化；只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为工程创优提供一流的管理。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。
    细节管理来自于习惯。当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练，就是将细节训练成习惯，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。
    随着施工技术在实践中的不断创新和建筑科技的发展，无论是基于国家的法律法规，还是基于市场的发展，都对建筑工程质量提出了更高、更明确的要求，就是在强化质量意识、推进规范化、标准化管理的同时，努力提高企业管理人员的职业素质，提高专业人员对工程资料的整理和编制水平，推进创优工程管理规范化、标准化，建立有效的创优工程管理机制。这是夯实工程质量的重要环节，也是提高我市施工企业核心竞争力、体现企业整体素质和发展实力的重要标志。